SHIPPING POLICY – ÈCLAT
🚚 MODALITÀ DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso BRT S.p.A. (Bartolini).
La nostra spedizione è di tipo express, con tempi di consegna stimati in 24/48 ore lavorative, salvo ritardi imputabili al corriere e non dipendenti da ÈCLAT BAGS.
Gli ordini vengono evasi in due giornate lavorative a settimana, solitamente martedì e venerdì, salvo diversa esigenza organizzativa.
Una volta spedito il pacco, riceverai via email o SMS il codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della consegna.
In caso di assenza del destinatario:
- Il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo
- Se assente anche al secondo tentativo, il pacco andrà in giacenza per 5 giorni
- Trascorso tale periodo, verrà restituito a ÈCLAT BAGS e il contratto di vendita sarà considerato risolto
ÈCLAT BAGS procederà al rimborso, escludendo le spese di spedizione e i costi di giacenza.
🛍️ SPEDIZIONE CON BRT FERMOPOINT
Se hai difficoltà a ricevere il pacco a casa, puoi scegliere la consegna presso uno dei tanti BRT FermoPoint in Italia.
Durante il checkout potrai:
- Inserire il tuo indirizzo
- Selezionare il FermoPoint più vicino da un menù a tendina
Una volta che il pacco arriva al FermoPoint:
- Riceverai notifica via email o SMS
- Avrai 10 giorni di tempo per il ritiro
- Trascorsi i 10 giorni, il pacco andrà in giacenza per altri 5 giorni
- Dopo di ciò, verrà restituito a ÈCLAT e il contratto sarà considerato risolto
❌ Attenzione: presso i FermoPoint non è possibile pagare in contrassegno.
💸 COSTI DI SPEDIZIONE
- Spedizione standard a domicilio: €5,99
- Pagamento alla consegna (Contrassegno): €6,99
- Spedizione presso BRT FermoPoint: €6,00
- Supplemento Isole Maggiori (Sicilia e Sardegna): +€2,00
- Supplemento Isole Minori: +€10,00 (vedi lista allegata)
❌ Al momento non spediamo verso Zone Franche, tra cui:
- 22061 Campione d’Italia (CO)
- 23041 Livigno (SO)
Se desideri una consegna in una zona esclusa, contattaci per valutare eventuali alternative personalizzate.
📍 INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Durante il checkout è fondamentale inserire dati completi e corretti:
- Nome e cognome
- Via, numero civico, CAP e città
- Indicazioni aggiuntive (azienda, citofono, orari, ecc.) nel campo "Note"
⚠️ In caso di indirizzo errato o incompleto, il pacco verrà messo in giacenza senza secondo tentativo di consegna.
ÈCLAT BAGS non è responsabile per errori di compilazione. Tutti i costi legati alla giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Ti invitiamo inoltre a fornire:
- Un indirizzo email valido
- Un numero di cellulare attivo
🏢 RITIRO IN SEDE
I clienti delle zone limitrofe possono richiedere il ritiro gratuito in sede, evitando le spese di spedizione.
Ci troviamo in Abruzzo, a Teramo (TE). Contattaci per fissare un appuntamento:
- Email: info@eclatbags.com
- WhatsApp: +39 3793112837
Per qualsiasi informazione aggiuntiva, scrivici a: info@eclatbags.com
