REFUND POLICY – ÈCLAT BAGS
🛍️ DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una mail all’indirizzo: info@eclatbags.com, indicando:
- Numero di ordine
- Nome e cognome del destinatario
- Metodo di pagamento utilizzato
- IBAN (se necessario per il rimborso)
📦 CONDIZIONI PER IL RESO
Il prodotto restituito dovrà:
- Essere integro, privo di danni, usura o segni di utilizzo
- Essere completo in tutte le sue parti: etichetta, dust bag, confezione e collo in cartone originale
- Essere rispedito entro 48 ore dalla richiesta di reso, inviando prova della spedizione effettuata
⚠️ In caso di mancato rispetto dei termini o delle condizioni, il reso non verrà accettato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia l’uso di un servizio tracciabile e assicurato, per evitare smarrimenti o danni durante il trasporto.
ÈCLAT BAGS non è responsabile per prodotti persi o danneggiati durante il reso.
🔁 ESITO DEL RESO
Una volta ricevuto il prodotto, ÈCLAT BAGS verificherà l’integrità del reso.
✅ Se conforme:
- Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni, esclusivamente per il prezzo del prodotto
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato
- In caso di pagamento alla consegna, verrà richiesto un IBAN
❌ Se non conforme:
- Il prodotto sarà restituito al cliente, con addebito delle ulteriori spese di spedizione
❗ ATTENZIONE
Non verranno rimborsati:
- Spese di spedizione iniziali
- Supplementi per contrassegno
- Tasse trattenute dal circuito di pagamento (es. Stripe, PayPal)
⚠️ Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso, come:
- Articoli personalizzati
- Accessori
📬 DESTINAZIONE PER IL RESO
Intestazione: Vanessa Di Nicola
Indirizzo: Via Andrea Bafile snc – 64100 Teramo (TE)
Contatto: +39 3793112837
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci via mail: info@eclatbags.com
